Datenschutzerklärung

für die Website eyepixx.ch, Online-Terminbuchungen, Aufträge in den EYEPIXX Partnerstudios in der Schweiz und EYEPIXX Gutscheine

Stand: 1. November 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

EYEPIXX Schweiz GmbH
Gustibergstrasse 41
6018 Buttisholz
Schweiz
E-Mail: kontakt@eyepixx.ch

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV) darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gewähren wir Ihnen die entsprechenden Rechte ebenfalls.

2. Überblick: Welche Daten wir bearbeiten

  • Kontakt- und Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Termin- und Auftragsdaten: gebuchter Termin und Standort, bestellte Produkte, Preise, Zahlungs-, Rechnungs- und Versanddaten, digitale Unterschrift im Bestellsystem, Kommunikation, Vorschauen und Freigaben.
  • Bilddaten: die beim Fototermin angefertigten Irisaufnahmen sowie die daraus erstellten Bearbeitungs-, Druck- und Produktionsdateien.
  • Gutscheindaten: Gutscheincode, Wert, Kauf- und Einlösedaten.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, Cookies sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Nutzungs- und Marketingdaten.

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um

  • Termine zu verwalten und Sie daran zu erinnern,
  • Ihre Iris zu fotografieren, die Aufnahmen gestalterisch zu bearbeiten, Ihnen eine Vorschau zur Freigabe zu senden, das bestellte Produkt herzustellen und zu liefern,
  • Zahlungen und Gutscheine abzuwickeln,
  • Anfragen, Reklamationen, Korrekturen und Ersatzproduktionen zu bearbeiten,
  • gesetzliche Pflichten zu erfüllen (insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten),
  • unsere Website sicher und funktionsfähig zu betreiben und – soweit Sie eingewilligt haben – die Nutzung zu analysieren und Werbung zu messen.

4. Aufträge in den Partnerstudios

4.1 Partnerstudios

Die EYEPIXX Partnerstudios in Zürich, Dietikon und Basel handeln im Namen und auf Rechnung der EYEPIXX Schweiz GmbH. Sie erhalten nur Zugriff auf die Daten, die sie für Beratung, Fotoaufnahme, Bestellung und Zahlung benötigen, und bearbeiten diese ausschliesslich nach unseren Weisungen als Auftragsbearbeiter.

4.2 Irisaufnahmen – keine biometrische Identifizierung

Irisaufnahmen werden ausschliesslich als gestalterische Fotografien für Ihren Auftrag verwendet. Wir erzeugen daraus keine Iris-Codes oder biometrischen Merkmale und verwenden sie nicht zur Identifizierung oder Authentifizierung von Personen, für medizinische Auswertungen, zum Profiling oder zum Training von KI-Systemen. Bild- und Produktionsdateien werden unter einer auftragsbezogenen Kennnummer geführt; die Zuordnung zu Ihren Kontaktdaten ist zugriffsbeschränkt (Pseudonymisierung).

Eine Verwendung Ihrer Aufnahmen für Werbung, Referenzen oder soziale Netzwerke erfolgt nur mit Ihrer gesonderten, freiwilligen und jederzeit widerrufbaren Einwilligung.

4.3 Weitere fotografierte Personen und Minderjährige

Werden weitere Personen fotografiert, erhalten diese bzw. bei Minderjährigen die gesetzlichen Vertreter diese Information vor der Aufnahme. Bei Minderjährigen prüfen wir die erforderliche Vertretungsberechtigung.

4.4 Bestellsystem, Bildbearbeitung, Produktion und Versand

Bestellungen werden in unserem Bestellsystem (eyePOS) erfasst, das auf Servern in Deutschland betrieben wird. Bildbearbeitung, Produktionskoordination, Kundenservice und Versand führt in unserem Auftrag die Zenker-Media GmbH, Bitterfelder Str. 36, 04509 Delitzsch, Deutschland, durch. Druck- und Schmuckprodukte werden von sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern in Deutschland hergestellt. Produktionspartner erhalten grundsätzlich nur die Bilddateien, die Auftragskennnummer und die technischen Produktangaben; Name und Adresse nur, wenn sie die Ware direkt an Sie versenden.

4.5 Google Workspace

Für interne Kommunikation sowie Auftrags-, Bild- und Dateiverwaltung nutzen wir Google Workspace (insbesondere Google Drive) der Google Cloud EMEA Limited, Irland. Google bearbeitet Kundeninhalte als Auftragsbearbeiter. Eine Bearbeitung kann auch in den USA erfolgen (siehe Ziffer 9).

4.6 Zahlung

Bei bargeldloser Zahlung im Partnerstudio werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den eingesetzten Zahlungsdienstleister, die beteiligten Banken und Kartenorganisationen übermittelt. Diese bearbeiten die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Wir erhalten nur die für den Auftrag erforderliche Zahlungsbestätigung.

4.7 Versand und Zoll

Zur Zustellung übermitteln wir Name, Lieferadresse und Sendungsdaten an den beauftragten Versanddienstleister (z.B. Die Schweizerische Post, DHL bzw. Deutsche Post, UPS, DPD). Da die Produkte in Deutschland hergestellt werden, können die für die Ein- und Ausfuhr erforderlichen Daten zudem an Zollbehörden und Zollabwickler weitergegeben werden. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir an Versanddienstleister für Sendungsbenachrichtigungen nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben.

5. Website

5.1 Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der webgo GmbH, Hamburg, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem) in Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website und werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

5.2 Cookies und Einwilligung (Borlabs Cookie)

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner (Borlabs Cookie) eingewilligt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fussbereich der Website ändern oder widerrufen.

5.3 Online-Terminbuchung

Für die Terminbuchung bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählten Standort, Termin und allfällige Bemerkungen. Die Buchung erfolgt über ein Buchungssystem auf unserer Website. Die Daten werden dem gewählten Partnerstudio zur Durchführung des Termins zur Verfügung gestellt. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung und Terminerinnerungen per E-Mail.

5.4 Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Zum Schutz vor Spam verwenden wir Google reCAPTCHA (siehe Ziffer 7).

5.5 Gutschein-Shop

Für den Online-Kauf von Gutscheinen nutzen wir die Plattform Shopify (Shopify International Limited, Irland). Beim Kauf werden Ihre Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten durch Shopify und die eingesetzten Zahlungsdienstleister bearbeitet. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Gutschein-Shops.

6. Analyse und Werbung (nur mit Einwilligung)

Nur wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben, setzen wir folgende Dienste ein:

  • Google Tag Manager zur Verwaltung der eingesetzten Dienste,
  • Google Analytics 4 zur Analyse der Websitenutzung (mit gekürzter IP-Adresse),
  • Google Ads inkl. Conversion-Tracking und Remarketing zur Messung und Aussteuerung unserer Werbung,
  • Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) zur Messung und Aussteuerung unserer Werbung auf Facebook und Instagram.

Anbieter dieser Google-Dienste ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an Google LLC bzw. Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden (siehe Ziffer 9). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Weitere Dienste und Plugins

  • Google Fonts werden lokal von unserem Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google statt.
  • Google Maps wird für die Standortsuche eingesetzt. Beim Laden der Karte werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
  • Google reCAPTCHA schützt unsere Formulare vor Missbrauch durch automatisierte Programme. Dabei werden Nutzungs- und Gerätedaten an Google übermittelt.
  • YouTube (im erweiterten Datenschutzmodus) und Vimeo (ohne Tracking) werden für eingebettete Videos verwendet. Videos werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
  • Instagram und Facebook: Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile. Erst wenn Sie einem Link folgen, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

8. Empfänger von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an: die Partnerstudios, die Zenker-Media GmbH (Deutschland) und Produktionspartner in Deutschland, IT-Dienstleister (Hosting, Bestellsystem, Google Workspace, E-Mail), Zahlungs- und Versanddienstleister, Zollbehörden, sowie – mit Ihrer Einwilligung – Analyse- und Werbedienstleister. Auftragsbearbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Daten nur nach unseren Weisungen zu bearbeiten und angemessen zu schützen.

9. Bekanntgabe ins Ausland

Personendaten werden insbesondere in folgende Staaten bekanntgegeben: Deutschland (Bildbearbeitung, Produktion, Versand, Hosting, Bestellsystem), Irland und weitere Staaten der EU/des EWR (Google, Meta, Shopify) sowie die USA (Google LLC, Meta Platforms Inc. und deren Unterauftragsbearbeiter). Die Staaten der EU/des EWR verfügen nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung über einen angemessenen Datenschutz. Für die USA stützen wir uns bei Empfängern, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, auf den entsprechenden Angemessenheitsentscheid des Bundesrates; im Übrigen auf von der Europäischen Kommission genehmigte und vom EDÖB anerkannte Standardvertragsklauseln.

10. Aufbewahrungsdauer

  • Auftrags-, Bild- und Produktionsdaten bewahren wir bis zur vollständigen Abwicklung des Auftrags und anschliessend für längstens 24 Monate auf (Reklamationen, Ersatzproduktionen, Rechtsansprüche). Danach werden sie gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer längeren Aufbewahrung für Nachbestellungen zugestimmt haben.
  • Buchungs- und Geschäftsunterlagen (z.B. Rechnungen) bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf.
  • Gutscheindaten bewahren wir bis zum Ablauf der Gutscheine und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.
  • Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, insbesondere eine verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS), Zugriffsbeschränkungen und die Pseudonymisierung von Bilddateien.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht,

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
  • unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen,
  • die Löschung Ihrer Personendaten oder die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen,
  • der Bearbeitung zu widersprechen, insbesondere für Werbezwecke,
  • die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen,
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bitte richten Sie Ihr Anliegen an kontakt@eyepixx.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Zudem können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, wenden.

13. Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Gib hier deine Überschrift ein